Vietcombank tính thiếu tiền lãi khách hàng suốt 16 năm

Ngày 3/2, nhiều tờ báo đồng loạt dẫn nguồn tin từ Kiểm toán Nhà nước công bố báo cáo kiểm toán hệ thống công nghệ thông tin liên quan đến lập báo cáo tài chính năm 2015 của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).

Theo đó, trong báo cáo liên quan đến chu trình huy động vốn – phân hệ trả lãi tiền gửi không kỳ hạn khách hàng, Kiểm toán Nhà nước cho biết qua kiểm toán, nhận thấy việc cài đặt tính toán số lãi tiền gửi không kỳ hạn chưa phù hợp quy định tại Điều 6 Quyết định số 652 của NHNN ngày 17/5/2001, về việc ban hành Quy định phương pháp tính và hạch toán thu, trả lãi của Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng.


Nhà băng này thực hiện Công văn 309 của Ngân hàng Nhà nước ngày 19/1/2001 về hướng dẫn chương trình ngân hàng bán lẻ, trong đó các tài khoản tiền gửi không kỳ hạn sẽ được tự động trả lãi định kỳ ngày 25 hàng tháng không phân biệt ngày nghỉ, lễ. Mức lãi tối thiểu được trả cho khách hàng là 1.000 đồng và 0,1 đơn vị ngoại tệ đối với ngoại tệ khác.

Báo cáo chỉ rõ Vietcombank cài đặt tính toán số lãi tiền gửi không kỳ hạn chưa phù hợp quy định tại Điều 6 Quyết định số 652/2001 ngày 17/5/2011 về việc ban hành Quy định phương pháp tính và hạch toán thu, trả lãi của ngân hàng với các tổ chức tín dụng.

Suốt 16 năm, từ năm 2001 đến nay, các khoản lãi phát sinh hàng tháng của những tài khoản tiền gửi không kỳ hạn nhỏ hơn 1.000 đồng hoặc 0,1 đơn vị ngoại tệ đối với các ngoại tệ khác đã không được hệ thống phần mềm tính và hạch toán đầy đủ.


“Qua kết quả phân tích dữ liệu trên hệ thống phần mềm, cho thấy báo cáo tài chính năm 2015 của Vietcombank chưa phản ánh đầy đủ số lãi phải chi trả cho khách hàng, với số tiền 9.766.135.253 đồng”, báo cáo của Kiểm toán Nhà nước nêu.

Trước tình hình trên, Kiểm toán nhà nước kiến nghị Vietcombank thực hiện hạch toán và chi trả lãi tiền gửi không kỳ hạn cho khách hàng phát sinh năm 2015, với số tiền gần 10 tỷ đồng, tính và hạch toán đầy đủ số lãi phát sinh năm 2016 theo đúng quy định.

Đối với các số liệu từ nhiều năm trước đó, Kiểm toán Nhà nước cho biết không thể xác định số lãi phải trả khách hàng. Mặt khác, nhiều tài khoản đã tất toán những năm trước, việc xác định đúng tên khách hàng theo từng tài khoản để thực hiện chi trả rất khó khăn.

Theo đánh giá của giới chuyên môn, với những khách hàng gửi tiền tại Vietcombank từ năm 2001 đến trước 2015, khả năng xác định lãi tiền gửi bị “ăn gian” là rất khó vì nhiều tài khoản đã tất toán.

Nguyên nhân dẫn đến sự việc này là do phần mềm lõi - Host được thiết kế xây dựng từ năm 1999, bao gồm các phân hệ về hạch toán kế toán trên hệ thống tài khoản số cái, quản lý hệ thống mã khách hàng, danh mục các sản phẩm, tài sản đảm bảo có tích hợp tự động hoặc bán tự động với các phần mềm quản lý thông tin khác.

Ngoài ra phải kể đến việc đánh giá rủi ro, thiết kế thay đổi, nâng cấp ứng dụng trên hệ thống phần mềm lõi cũ khó thích ứng, hạn chế về dung lượng.