Chuyên mục
Mới nhất
Đọc nhiều
Video
Ảnh
Thông tin doanh nghiệp
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
Ứng dụng CNTT – cứu cánh của các nhà bán lẻ trong khủng hoảng
BÌNH LUẬN
Chưa có bình luận nào cho bài viết này.
Viết Bình luận

Ứng dụng CNTT – cứu cánh của các nhà bán lẻ trong khủng hoảng

Thứ bảy 11/04/2015 14:19 GMT + 7
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn như hiện nay, các nhà bán lẻ tại Nga đang phải nỗ lực tìm kiếm những biện pháp mới nhằm thu hút khách hàng bằng việc ứng dụng công nghệ thông tin và thiết bị di động thay cho những chiến dịch makerting truyền thống vốn đang dần lỗi mốt và kém hiệu quả. Công ty Oracle mới đây đã tiến hành một cuộc nghiên cứu về vai trò của các thiết bị di động và công nghệ đối với khả năng mua sắm của người tiêu dùng.


Mới đây công ty Oracle đã tiến hành một nghiên cứu mang tên “Những bước phát triển mới trong bán lẻ tại Nga”. Kết quả cuộc nghiên cứu cho thấy, lĩnh vực bán lẻ tại Nga hiện đã bước vào một giai đoạn phát triển mới mà ở đó không thể phủ nhận vai trò ngày càng quan trọng của Internet, mạng xã hội, thiết bị di động và các dịch vụ trực tuyến.

Theo số liệu từ cuộc nghiên cứu, 46% người tiêu dùng cảm thấy tin tưởng các nhà bán lẻ có cung cấp thông tin về trạng thái sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của mình. Trong khi đó, 30% khách hàng sẵn sàng bỏ ra những khoản tiền lớn để mua sắm trên các cửa hàng trực tuyến này.

Ngoài ra, hiện nay các trang mạng xã hội có tác động rất lớn đến tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng. Nếu như trước đây, khách hàng chỉ thường đọc những nhận xét về sản phẩm trên trang chủ của cửa hàng, thì bây giờ họ có xu hướng tham khảo trên các diễn đàn, cộng đồng mạng xã hội nhằm tìm kiếm thông tin một cách chân thực và đầy đủ nhất về sản phẩm trước khi đưa ra quyết định. Theo số liệu nghiên cứu, có tới 62% người tiêu dùng đọc nhận xét về sản phẩm được bạn bè chia sẻ thông qua các trang mạng xã hội. Bên cạnh đó, mức độ tin cậy đối với thông tin trên mạng xã hội cao hơn rất nhiều so với những nhận xét trên trang chủ của cửa hàng. Bởi lẽ nhiều người cho rằng những nhận xét này thường do cửa hàng tự tạo ra nhằm đánh giá tốt về sản phẩm của mình. Chính vì vậy mà hiện nay các nhà bán lẻ lớn đang có xu hướng mở tài khoản riêng trên các trang mạng xã hội nhằm tiếp cận gần hơn, hiểu rõ hơn về người tiêu dùng, đồng thời cung cấp thông tin về sản phẩm một cách đầy đủ, khách quan, nhanh chóng và thuận tiện.

Một yếu tố quan trọng khác đối với các nhà bán lẻ là nắm bắt nhu cầu khách hàng. Đối với lĩnh vực mua bán trực tuyến, điều này có thể được giải quyết nhờ vào công nghệ; ví dụ như khi người tiêu dùng tìm một sản phẩm nào đó, lịch sử tìm kiếm sẽ được lưu lại và nhà bán lẻ sẽ căn cứ vào đó để nắm bắt nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, đối với các cửa hàng truyền thống thì việc nắm bắt nhu cầu gặp khó khăn hơn khi không thể áp dụng được công nghệ. Chính vì vậy, hiện nay nhiều nhà bán lẻ đã thu thập và lưu trữ thông tin về những lần mua hàng trước đó của người tiêu dùng. Và theo số liệu nghiên cứu, những nhà bán lẻ nào biết cách khai thác và nắm bắt thông tin như vậy sẽ có lợi thế cạnh tranh vô cùng lớn khi có tới 55% người tiêu dùng thừa nhận rằng sẵn sàng chi nhiều tiền hơn trong trường hợp nhân viên cửa hàng nắm bắt được nhu cầu của mình và tư vấn một cách hợp lý.

Bên cạnh nắm bắt tâm lý và nhu cầu người tiêu dùng, các nhà bán lẻ cần phải quan tâm đến việc ứng dụng công nghệ thông tin, trong đó phải kể đến phát triển các ứng dụng mua sắm trên điện thoại di động, danh mục sản phẩm trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội… Có tới 21% người tiêu dùng được hỏi sẵn sàng cài đặt ứng dụng mua sắm trên điện thoại của mình. Khi đó, việc trang bị Wi-Fi miễn phí trong cửa hàng giúp tăng hiệu quả của ứng dụng mua sắm trên điện thoại đi động sẽ góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng. Ngoài ra, có tới 17% người tiêu dùng cho rằng cần phải trang bị Wi-Fi trong cửa hàng bởi lẽ Internet giúp họ có thể tham khảo ý kiến, nhận lời khuyên từ bạn bè, người thân khi quyết định chọn mua một sản phẩm nào đó./.

Nguồn: hoidoanhnghiep.ru
In bài viết
26 bạn đọc
Đánh giá tốt
Chuyên mục liên quan

Đọc nhiều

Hồ câu cá trong nhà đầu tiên trên thế giới sắp ra mắt tại Nga

Hồ câu cá trong nhà đầu tiên trên thế giới sắp ra mắt tại...
Camera iPhone 18 Pro Max sẽ lồi và 'hầm hố' chưa từng có

Camera iPhone 18 Pro Max sẽ lồi và 'hầm hố' chưa từng có
Khai trương Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình sau hơn 10 năm lỗi hẹn

Khai trương Bệnh viện Bạch Mai cơ sở Ninh Bình sau hơn 10...
Nga đề xuất cơ chế đàm phán mới với Ukraine

Nga đề xuất cơ chế đàm phán mới với Ukraine
Dương Triệu Vũ bị trộm móc sạch tiền ở châu Âu

Dương Triệu Vũ bị trộm móc sạch tiền ở châu Âu
Người châu Âu 'sợ' tiêu tiền, mối nguy đối với nền kinh tế

Người châu Âu 'sợ' tiêu tiền, mối nguy đối với nền kinh tế
Tác dụng khi uống nước ép đu đủ và tiêu đen mỗi sáng

Tác dụng khi uống nước ép đu đủ và tiêu đen mỗi sáng
Tử vi tuần mới (29/6-5/7): Top 3 con giáp hưởng lộc lá nhiều nhất, công việc lên hương, tình cảm cũng ngọt ngào

Tử vi tuần mới (29/6-5/7): Top 3 con giáp hưởng lộc lá...
Bấm để xem thêm
Giải Pickleball Vitar Open 2026 khép lại thành công rực rỡ

Giải Pickleball Vitar Open 2026 khép lại thành công rực rỡ

Mới cập nhật

Thái độ đối với tiền sẽ quyết định sự giàu có của bạn: Không ai vì một chút tiền mà thành đại phú quý, nhưng có người chỉ vì chút tiền nhỏ khiến cả đời không có thành tựu

Thái độ đối với tiền sẽ quyết định sự giàu có của bạn: Không ai vì một chút tiền mà thành đại phú quý, nhưng có người chỉ vì chút tiền nhỏ khiến cả đời không có thành tựu
Ăn xong chỉ muốn ngủ gục? Bác sĩ giải mã hiện tượng say tinh bột đang gây sốt mạng xã hội, 3 nhóm thực phẩm dễ khiến bạn mệt lả sau bữa ăn

Ăn xong chỉ muốn ngủ gục? Bác sĩ giải mã hiện tượng "say tinh bột" đang gây sốt mạng xã hội, 3 nhóm thực phẩm dễ khiến bạn mệt lả sau bữa ăn
Cách nước Mỹ khiến World Cup đắt đỏ chưa từng có

Cách nước Mỹ khiến World Cup đắt đỏ chưa từng có
Nắng nóng kỷ lục càn quét châu Âu

Nắng nóng kỷ lục càn quét châu Âu
Trụ sở Ủy ban châu Âu phải tắt điều hòa giữa đợt nắng nóng kỷ lục

Trụ sở Ủy ban châu Âu phải tắt điều hòa giữa đợt nắng nóng kỷ lục
Bộ Ngoại giao Iran lên án các cuộc tấn công của Mỹ vào Iran là vi phạm bản ghi nhớ

Bộ Ngoại giao Iran lên án các cuộc tấn công của Mỹ vào Iran là vi phạm bản ghi nhớ
Thật là ô nhục: Ba Lan đang vô cùng phẫn nộ trước những hành động của một thị trưởng Ukraine

"Thật là ô nhục": Ba Lan đang vô cùng phẫn nộ trước những hành động của một thị trưởng Ukraine
Tuyên bố mới nhất của ông Zelensky về Crimea gây sốc

Tuyên bố mới nhất của ông Zelensky về Crimea gây sốc
Động đất Venezuela: Địa hình hiểm trở và dư chấn cản trở cuộc chạy đua cứu nạn

Động đất Venezuela: Địa hình hiểm trở và dư chấn cản trở cuộc chạy đua cứu nạn
Chung cư Hà Nội giảm giá hàng loạt, có dự án đã mất 15-20 triệu/m2

Chung cư Hà Nội giảm giá hàng loạt, có dự án đã mất 15-20 triệu/m2
Dấu hiệu đặc trưng giúp nhận biết sớm ung thư vòm họng

Dấu hiệu đặc trưng giúp nhận biết sớm ung thư vòm họng
Mỹ tính toán lại thế trận Trung Đông sau thiệt hại tại căn cứ ở Bahrain

Mỹ tính toán lại thế trận Trung Đông sau thiệt hại tại căn cứ ở Bahrain
Bấm để xem thêm (76 tin)

Thông tin nước Nga

01

Bài 1: Kinh tế Nga 2026 - Thị trường hơn 140...
02

Nga xem xét nới lỏng thị thực để thu hút du khách...
03

Tuyển sinh đi học tại Liên bang Nga năm 2026
04

Bài 15: Những doanh nghiệp lớn trong các ngành...
05

Bài 14: Quy mô thị trường các ngành sản xuất tại...
06

Bài 10: Những ngành sản xuất có khả năng mở ra...
07

Bài 9: Đầu tư vào Nga - Những rào cản thực tế mà...
08

Bài 8: Doanh nghiệp Việt Nam đầu tư sang Nga - Cơ...
09

Bài 5: Thực phẩm chế biến tại Nga - Thị trường...
10

Bài 4: Chế biến gỗ và nội thất tại Nga - Nguồn...

QUẢNG CÁO BAONGA.COM

THIẾT KẾ ĐỒ HỌA ỨNG DỤNG AI 2026
Album nhạc không lời: Liệu pháp chữa lành từ thiên nhiên
NABU EDUCATION - Đào tạo nhân lực ngành hàng không
''Dân Tộc Quán'' - Hành trình 20 năm xây dựng thương hiệu ẩm thực Việt tại Nga

Cộng đồng

Thời sự

Cuộc sống quanh ta

Thư viện media

Tin đọc nhiều

X
Bình luận của bạn:

СМИ сетевое издание «Baonga.com» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер средства массовой информации Эл № ФС77-73891 от 29 октября 2018 г. Учредитель Ха Вьет Лонг, номер телефона: +7(905) 238 89 99. Главный редактор: Чан Тхи Тху Ха: Адрес электронной почты: info@baonga.com; Номер телефона: +7(960) 222 19 99. Настоящий ресурс содержит материалы 16+. Использование информации с данного веб-сайта возможно исключительно на следующих условиях: В конце текста необходимо указывать ссылку на сайт https://baonga.com. Текст должен копироваться в первоначальном виде. Не допускается удаление ссылки на данный веб-сайт из текстов материалов. Реклама: Rus +7(926) 282 29 86 (Viber, Whatsapp, Zalo); Вьетнам +84.979.137.386.