Sau động thái cứng rắn của ông Đinh Văn Nơi, gần 1.000 hồ sơ đất ở Phú Quốc được xử lý

\

© Ảnh : Hoàng Dung

Gần 1.000 hồ sơ được giải quyết sau một tuần

Từ hôm 17/10, thông tin từ đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) cho biết gần 1.000 hồ sơ đất đai tồn đọng, trễ hẹn đã được giải quyết sau một tuần triển khai cao điểm theo chỉ đạo của ông Đinh Văn Nơi, Phó Bí thư Tỉnh ủy An Giang, Bí thư Đảng ủy đặc khu Phú Quốc.

Trong đó, gần 700 hồ sơ đã được cập nhật thành công lên hệ thống dịch vụ công, số còn lại tiếp tục được xử lý, cập nhật. Trước đó, Phú Quốc ghi nhận hơn 3.460 hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu bị trễ hẹn. Theo số liệu được báo Thanh Niên phản ánh, trong 9 tháng đầu năm 2026, địa phương tiếp nhận 4.299 hồ sơ đất đai mới, bên cạnh 1.366 hồ sơ cũ tồn đọng cần giải quyết. Trên Cổng dịch vụ công vẫn còn hơn 3.000 hồ sơ quá hạn.

Trước tình trạng này, ông Đinh Văn Nơi trực tiếp kiểm tra công tác giải quyết thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Tổ đăng ký, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, yêu cầu các đơn vị khẩn trương rà soát, phân loại hồ sơ, ưu tiên xử lý trường hợp đủ điều kiện và hướng dẫn cụ thể đối với hồ sơ thiếu thông tin hoặc vướng tranh chấp. Lãnh đạo đặc khu đồng thời chỉ đạo tăng cường nhân lực, bố trí cán bộ chuyên môn hỗ trợ người dân tại quầy giao dịch.

Trong đợt cao điểm, cán bộ Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai Phú Quốc, Phòng Nông nghiệp và Môi trường cùng các đơn vị liên quan phải tăng ca ban đêm, làm việc cả thứ bảy, chủ nhật để đẩy nhanh tiến độ giải quyết khối lượng hồ sơ lớn.

Tuy nhiên, quá trình xử lý gặp nhiều khó khăn, đặc biệt ở những trường hợp đất có nguồn gốc từ đất rừng, được người dân khai hoang, sử dụng lâu năm nhưng thiếu giấy tờ pháp lý. Anh Nguyễn Văn Dương, công tác tại Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai đặc khu Phú Quốc, cho biết việc xác minh nguồn gốc và hiện trạng sử dụng đất đòi hỏi sự phối hợp thường xuyên với trưởng khu phố, cán bộ địa bàn và người cao tuổi nhằm làm rõ quá trình sử dụng, chuyển nhượng cũng như quyền lợi của người dân.

Đợt cao điểm đã mang lại kết quả cụ thể cho nhiều người dân có hồ sơ kéo dài nhiều năm. Anh Nguyễn Hồng Ngọc, ngụ khu phố 5, đặc khu Phú Quốc, cho biết đã làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hơn 10 năm và đến nay mới được nhận kết quả.

“Hôm nay được UBND gọi lên nhận giấy, tôi rất mừng. Nhờ lãnh đạo đặc khu, trong đó có Bí thư đặc khu Đinh Văn Nơi thúc đẩy giải quyết nhanh nên người dân có thêm hy vọng”, anh Ngọc nói trên báo Tiền Phong.

Trong khi đó, anh Hồ Ngọc Anh, ngụ khu phố Bến Tràm, cho biết hồ sơ của gia đình đã chờ giải quyết từ năm 2019 và hiện đang được đẩy nhanh tiến độ.

“Qua trao đổi với cán bộ, tôi rất vui khi biết hồ sơ đang được đẩy nhanh tiến độ. Đây là nguyện vọng tôi mong mỏi từ năm 2019 đến nay”, anh Ngọc Anh chia sẻ.

Theo phản ánh tại địa phương, tình trạng hồ sơ đất đai tồn đọng kéo dài xuất phát từ nhiều nguyên nhân, gồm lịch sử khai hoang, chuyển nhượng qua nhiều chủ, mua bán bằng giấy tay, biến động hiện trạng, chồng lấn quy hoạch và các vướng mắc liên quan đến đất rừng, dự án thu hồi đất. Việc xác định nguồn gốc đất vì vậy cần nhiều thời gian, đồng thời phải bảo đảm đủ căn cứ pháp lý.

Bên cạnh đó, dữ liệu địa chính chưa đồng bộ, nhân lực chuyên môn hạn chế, hạ tầng công nghệ có thời điểm quá tải và những yêu cầu phối hợp trong quá trình vận hành chính quyền địa phương hai cấp cũng tạo thêm áp lực giải quyết hồ sơ.

Không thể để người dân chờ đến khi có đợt cao điểm

Việc gần 1.000 hồ sơ đất đai tồn đọng, trễ hẹn được xử lý chỉ sau một tuần tại Phú Quốc cho thấy những chuyển biến rõ rệt khi chính quyền tập trung nhân lực, tăng cường kiểm tra và siết chặt trách nhiệm của từng bộ phận. Tuy nhiên, kết quả này cũng đặt ra câu hỏi vì sao hàng nghìn hồ sơ trước đó phải chờ đợi kéo dài, thậm chí có trường hợp mất hơn 10 năm mới được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Thực tế, không thể đánh đồng tất cả trường hợp chậm trễ với sự thiếu trách nhiệm của cơ quan giải quyết. Đất đai tại Phú Quốc có nhiều yếu tố đặc thù, từ lịch sử khai hoang, chuyển nhượng qua nhiều chủ, mua bán bằng giấy tay đến những vướng mắc liên quan đến đất rừng, quy hoạch và nguồn gốc sử dụng đất. Không ít hồ sơ cần xác minh qua nhiều thời kỳ, đối chiếu tài liệu địa chính và phối hợp với chính quyền cơ sở, người dân địa phương để bảo đảm giải quyết đúng quy định pháp luật.

Bên cạnh đó, dữ liệu đất đai chưa đồng bộ, nguồn nhân lực chuyên môn còn hạn chế và những khó khăn trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp cũng tạo thêm áp lực. Đây là những vấn đề cần có thời gian và giải pháp phù hợp để khắc phục, thay vì chỉ dựa vào việc tăng ca hoặc huy động nhân lực trong thời gian ngắn.

Dù vậy, các khó khăn khách quan không thể là lý do để mọi hồ sơ trễ hẹn tiếp tục kéo dài mà không có hướng xử lý rõ ràng. Kết quả của đợt cao điểm cho thấy khi có sự chỉ đạo trực tiếp, phân loại hồ sơ cụ thể và tăng cường phối hợp giữa các đơn vị, tiến độ giải quyết có thể được cải thiện đáng kể. Vì vậy, cần rà soát để xác định hồ sơ nào thực sự vướng mắc pháp lý, trường hợp nào chậm do thiếu thông tin, phối hợp chưa hiệu quả hoặc chưa được theo dõi, đôn đốc kịp thời.

Trước mắt, Phú Quốc cần tiếp tục phân loại toàn bộ hồ sơ tồn đọng theo nguyên nhân và mức độ phức tạp, ưu tiên giải quyết những trường hợp đã đủ điều kiện. Với hồ sơ còn thiếu giấy tờ, cơ quan chức năng cần hướng dẫn cụ thể, đầy đủ để người dân bổ sung, tránh tình trạng phải đi lại nhiều lần. Những trường hợp liên quan đến đất rừng, tranh chấp hoặc chồng lấn quy hoạch cần xác định rõ cơ quan chủ trì, trách nhiệm phối hợp và hướng giải quyết. Nếu vượt thẩm quyền, phải kịp thời báo cáo, xin ý kiến cơ quan có thẩm quyền, thay vì để hồ sơ kéo dài mà người dân không biết đang vướng ở khâu nào.

Một vấn đề khác là cần theo dõi kết quả giải quyết đến khi hoàn tất thủ tục. Trong gần 1.000 hồ sơ được báo cáo đã xử lý sau một tuần, mới có gần 700 hồ sơ được cập nhật thành công lên hệ thống dịch vụ công, trong khi số còn lại vẫn cần tiếp tục hoàn thiện hoặc cập nhật. Do đó, việc thống kê phải phân biệt rõ hồ sơ đã xử lý về chuyên môn, hồ sơ đã hoàn tất quy trình và hồ sơ thực sự được trả kết quả cho người dân. Chỉ khi người dân nhận được kết quả hoặc được thông báo rõ ràng về tình trạng, hướng xử lý theo quy định, hiệu quả của công tác cải cách hành chính mới được phản ánh đầy đủ.

Về lâu dài, thay vì phụ thuộc vào những đợt cao điểm, địa phương cần xây dựng cơ chế giám sát tiến độ thường xuyên, trong đó mỗi hồ sơ đều có đầu mối chịu trách nhiệm, thời hạn xử lý và trạng thái được cập nhật minh bạch. Các trường hợp có nguy cơ quá hạn cần được phát hiện sớm để chủ động tháo gỡ. Đồng thời, cần tiếp tục hoàn thiện dữ liệu địa chính, nâng cao năng lực cán bộ chuyên môn và cải thiện hạ tầng công nghệ, tránh để những trục trặc trong quá trình tiếp nhận, xử lý hoặc cập nhật thông tin làm phát sinh thêm tình trạng tồn đọng.

Công tác kiểm tra cũng cần gắn với việc xác định nguyên nhân chậm trễ và trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân. Trường hợp hồ sơ kéo dài do vướng mắc khách quan phải có phương án tháo gỡ, còn những biểu hiện đùn đẩy, né tránh hoặc thiếu trách nhiệm, nếu được xác định, cần được xem xét, xử lý theo quy định. Việc đánh giá hiệu quả không nên chỉ dựa vào số lượng hồ sơ giải quyết trong một đợt cao điểm, mà còn phải tính đến tỷ lệ đúng hạn, chất lượng xử lý, tính minh bạch và mức độ hài lòng của người dân.

Đặc biệt, trong bối cảnh Phú Quốc đang đẩy mạnh các dự án hạ tầng phục vụ APEC 2027, việc giải quyết những tồn tại về đất đai càng trở nên cấp thiết. Đẩy nhanh tiến độ phát triển địa phương phải đi đôi với bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, nhất là những trường hợp đã chờ đợi nhiều năm để hoàn tất thủ tục liên quan đến đất đai.

Gần 1.000 hồ sơ được xử lý trong một tuần là kết quả tích cực, nhưng giá trị lâu dài của đợt cao điểm phải được thể hiện ở việc số hồ sơ tồn đọng tiếp tục giảm, hồ sơ mới không bị ùn ứ và những vướng mắc phát sinh được giải quyết kịp thời. Điều người dân cần không phải là những đợt chạy nước rút khi có kiểm tra, mà là một quy trình hành chính ổn định, minh bạch, đúng pháp luật, để quyền lợi chính đáng của họ được giải quyết đúng thời hạn.