Ông Đinh Văn Nơi nói gì khi đơn khiếu nại ở Phú Quốc gia tăng trước APEC?

© Ảnh : CAND

Ông Đinh Văn Nơi chỉ đạo quyết liệt giải quyết đơn thư khiếu nại

Ông Đinh Văn Nơi, Phó bí thư Tỉnh ủy An Giang, Bí thư đặc khu Phú Quốc, xác định giải quyết đơn thư, khiếu nại của công dân là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm được Trung ương và địa phương giao.

Theo ông, Phú Quốc vừa phải tập trung chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ để bảo đảm tiến độ các dự án, vừa phải giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn.

Đối với khâu tiếp nhận, xử lý đơn, ông Đinh Văn Nơi yêu cầu các đơn vị thực hiện đúng quy trình, tuyệt đối không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm. Lãnh đạo đặc khu lưu ý, đơn được tiếp nhận trong ngày phải cập nhật ngay lên hệ thống và cấp mã tra cứu, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần. Sau khi tiếp nhận, đơn phải được phân loại trong thời gian ngắn nhất, xác định rõ vụ việc đơn giản hay phức tạp để phân công cán bộ xử lý ngay.

Đặc biệt, với những vụ việc cấp bách, liên quan đông người, các dự án lớn hoặc nhiệm vụ phục vụ Hội nghị APEC 2027, người đứng đầu cơ quan phải “chịu trách nhiệm” giải quyết phải trực tiếp chỉ đạo và xử lý dứt điểm trong thời gian nhanh nhất.

Để thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận, xem xét và giải quyết đơn, Thường trực Đảng ủy đặc khu Phú Quốc giao Văn phòng Đảng ủy tổng hợp, phân loại những đơn thư thuộc thẩm quyền và tham mưu Thường trực Đảng ủy.

Theo đó, mỗi tuần một lần, Thường trực Đảng ủy sẽ chủ trì, mời các cơ quan như Hội đồng nhân dân, UBND đặc khu, Ủy ban Kiểm tra, công an, tòa án, Viện Kiểm sát cùng xem xét, bàn bạc từng vụ việc để chỉ đạo giải quyết dứt điểm đối với từng trường hợp cụ thể.

“Người dân cầm đơn đến tìm chúng ta vì họ tin”

Trước đó, chỉ trong một buổi làm việc ngày 25/9, Thường trực Đảng ủy đặc khu Phú Quốc đã xem xét, cho ý kiến chỉ đạo và giao các cơ quan liên quan nhanh chóng giải quyết, trả lời hàng chục đơn thư, phản ánh, khiếu nại của công dân theo đúng thời gian, trình tự và thủ tục quy định.

Lãnh đạo đặc khu yêu cầu những vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Thường trực Đảng ủy phải được giải quyết dứt điểm, không để từ cách xử lý của cơ quan được phân công lại phát sinh đơn thư, khiếu nại mới.

Đối với những vụ việc có tính chất nóng, cấp bách, phức tạp hoặc liên quan đến nội bộ, các cơ quan có thể tổ chức họp đột xuất để kịp thời xem xét, giải quyết, tuyệt đối không để hình thành điểm nóng, gây mất an ninh trật tự trên địa bàn.

Lãnh đạo đặc khu Phú Quốc cũng yêu cầu quan tâm rút gọn, đẩy nhanh tiến độ giải quyết đơn thư để giảm thời gian xử lý cho người dân, song vẫn phải bảo đảm đúng quy trình, quy định.

Văn phòng Đảng ủy, Ủy ban Kiểm tra, Hội đồng nhân dân, Mặt trận Tổ quốc tại đặc khu cùng các cơ quan liên quan được yêu cầu thường xuyên kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết đơn thư và việc thực hiện các chỉ đạo của Thường trực đặc khu.

“Các cơ quan chức năng phải tập trung cao độ, dồn sức giải quyết đơn thư trên tất cả các lĩnh vực, không để tồn đọng, kéo dài. Người dân cầm đơn đến tìm chúng ta vì họ tin. Nếu chúng ta để người dân chờ, phải đi lại nhiều lần, để họ bức xúc thì chúng ta chưa xứng đáng với sự tin tưởng của người dân”, báo Thanh Niên trích lại lời ông Đinh Văn Nơi nhấn mạnh.