Máy bay Boeing 787 bay từ Mỹ đến Trung Quốc phải quay đầu vì phi công quên hộ chiếu

Hôm 24/3, CNN đưa tin một chiếc máy bay phản lực dòng Boeing 787 của hãng United Airlines bay từ Los Angeles (Mỹ) đến Thượng Hải (Trung Quốc) đã phải quay đầu vào cuối tuần trước sau khi hãng hàng không phát hiện một trong những phi công đã cất cánh mà quên mang theo hộ chiếu.

Chuyến bay UA 198 khởi hành từ Los Angeles vào khoảng 2 giờ chiều ngày 22/3, chở theo 257 hành khách và 13 thành viên phi hành đoàn hướng về phía tây bắc qua Thái Bình Dương đến thành phố lớn nhất của Trung Quốc.

Khoảng hai giờ sau, máy bay quay đầu và được chuyển hướng đến sân bay San Francisco (Mỹ), nơi nó hạ cánh vào khoảng 5 giờ chiều (giờ địa phương), theo trang web FlightAware.

“Phi công không mang theo hộ chiếu trên máy bay” – hãng United cho biết trong tuyên bố. “Chúng tôi đã sắp xếp một phi hành đoàn mới đưa khách hàng của chúng tôi đến đích vào tối hôm đó. Khách hàng được cung cấp phiếu ăn và tiền bồi thường” – hãng này cho biết thêm.

Chuyến bay với phi hành đoàn mới cất cánh vào khoảng 9 giờ tối cùng ngày và hạ cánh tại Thượng Hải chậm hơn khoảng 6 giờ so với lịch trình.

Yang Shuhan, một hành khách Trung Quốc trên máy bay, nói với CNN rằng cô nghe thấy "giọng nói rất bực bội" của phi công qua hệ thống liên lạc nội bộ, nói rằng anh ta "quên hộ chiếu".

Màn hình theo dõi cho thấy chuyến bay phải quay đầu vì phi công quên hộ chiếu.

Sau khi hạ cánh tại San Francisco, Yang nhận được hai phiếu ăn trị giá tổng cộng 30 đô la, cô đã sử dụng số tiền này để ăn tại một nhà hàng Nhật Bản trong sân bay. Cô cho biết cô cũng đã nộp đơn yêu cầu bồi thường trên trang web của United, nơi cô được thông báo sẽ nhận được phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

Nhiều hành khách trong chuyến bay nói rằng họ "phẫn nộ" và "không nói nên lời".

Sự gián đoạn không dừng lại ở chuyến bay UA 198 mà còn ảnh hưởng đến hành khách trên chuyến bay trở về số hiệu UA 199 từ Thượng Hải đến Los Angeles do máy bay đến muộn.

Một du khách công tác có trụ sở tại Thượng Hải, người yêu cầu giấu tên vì lo ngại về quyền riêng tư, nói với CNN rằng chuyến bay đến Los Angeles của họ cũng bị hoãn khoảng sáu giờ, buộc họ phải đổi vé để bắt chuyến bay nối chuyến.

"Tôi cảm thấy khá bực bội. Do sự chậm trễ, tôi phải lên lịch lại tất cả các kế hoạch của mình, điều này thực sự bất tiện" - người này nói với CNN.

Anh Duy