Theo lời bà Sốt, sau khi gia đình chuyển hình ảnh cho Hội đồng hương Đà Nẵng tại TP.HCM để nhờ giúp đỡ thì đích thân ông Trần Hùng Phong, Chủ tịch Hội đồng hương Đà Nẵng tại TP.HCM đã xuống TP.Trà Vinh để tìm hiểu sự việc. Lúc này, 3 người trong gia đình bà Sốt cũng tức tốc lên xe vào TP.HCM.69vn