Theo ông Đức, trước hết chính quyền phải biết lắng nghe, cảm nhận được mong muốn của người dân từ đó có cách thay đổi phù hợp để phục vụ người dân. Đặc biệt, phải áp dụng được các nền tảng công nghệ thông minh, tạo ra kênh kết nối, tương tác, phản hồi đa chiều giữa người dân với chính quyền một cách nhanh chóng. Vừa qua, Tây Ninh đã xây dựng hệ thống 1022 phản ánh hiện trường để giải quyết những vấn đề bức xúc trong cuộc sống của người dân cũng như trách nhiệm trả lời, giải trình nhanh nhất của chính quyền.2024 05 16 bongdaso